Der HP 5 Jahre Active Care vor Ort Hardware-Support mit Einbehaltung defekter Medien für Notebooks U17Y0E ist das ideale Service Paket für Ihr HP Notebook. Durch die erhöhten Wartungskosten, Arbeitsbelastungen und steigenden Ansprüchen gegenüber den Laptops in der heutigen Geschäftswelt empfehlen wir ein umfangreiches Servicepaket. Der HP Active Care Hardware-Support ist die Antwort auf die wachsenden Herausforderungen und das ideale Komplettpaket. Durch das Service Paket erhalten Sie mit HP Tech Pulse einen proaktiven Support und eine automatische Ticketerstellung bei z.B. Festplatten oder Akkuproblemen. Die Support Hotline bedient speziell Active Care Kunden und die Mitarbeiter stehen Ihnen bei der Lösung Ihres Problems bis zum Ende zur Verfügung. Darüber hinaus bietet Ihnen das HP-Support-Team das bestmögliche Service-Level und bearbeitet Ihre Anfrage schnell und zuversichtlich. Zusätzlich erhalten Sie mit diesem Servicepaket die sog. Einbehaltung defekter Medien. Diese bedeutet, dass Sie ihre sensiblen Daten bei Hardwareaustausch zurückerhalten und die defekte Festplatte behalten können.

Zusammenfassung der Hauptfeatures:

• Individuelle Fehlerbehebung
• Proaktive Ticketerstellung 
• Vor-Ort Support am nächsten Werktag
• Einbehaltung defekter Medien
• Remote-Problemdiagnose und -Unterstützung
• Spezialisierte Techniker
• inkl. Arbeitszeit, Ersatzteile & Material

Informationen zur Garantieerweiterung für HP Workstation:

Garantielaufzeit: 5 Jahre Active Care inkl. Einbehaltung defekter Medien
Herstellernummer: U17Y0E
Garantietyp: ePack, wird per E-Mail geliefert (Code zum Aktivieren)

Klassischer Ablauf bei einem Garantiefall:

Schritt 1: Premium Support Hotline für Active Care Kunden anrufen
Schritt 2: Erreichbarkeit 24 x 7 Support (Mo. - Fr. 9 - 17Uhr auf Deutsch, außerhalb auf Englisch)
Schritt 3: Seriennummer des Gerätes und Fehlerbeschreibung bereithalten

Mit folgenden HP Notebooks ist diese Garantieerweiterung kompatibel:

• ZBook Create G7 
• ZBook Firefly 14 G7
• ZBook Firefly 14 G8
• ZBook Firefly 15 G7
• ZBook Firefly 15 G8
• ZBook Fury 15 G7
• ZBook Fury 15 G8
• ZBook Fury 17 G7
• ZBook Fury 17 G8
• ZBook Power G7
• ZBook Power 15 G8
• ZBook Studio G7
• ZBook Studio 15 G8

Hinweis: HP Garantien werden Ihnen per E-Mail als ePack gesendet. Die E-Mail enthält einen Aktivierungs-Link und weitere Informationen. Eine Rückgabe dieser Service-Leistung ist ausgeschlossen.