Lenovo 3 Jahre Premier Support Plus Upgrade von 1 Jahr Premier Support 5WS1L39353

Der Lenovo Premier Support Plus ist das umfangreichste Service Paket für Ihren neuen Lenovo Computer. Durch die erhöhten Wartungskosten, Arbeitsbelastungen und steigenden Ansprüchen gegenüber den Computern in der heutigen Geschäftswelt empfehlen wir dieses umfangreiche Servicepaket. Der Lenovo Premier Support Plus ist die Antwort auf die wachsenden Herausforderungen und das ideale Komplettpaket. Durch das Service Paket erhalten Sie eine Kontaktperson, die Ihnen bei der Lösung Ihres Problems bis zum Ende zur Verfügung steht. Durch eine spezielle Premier-Telefonnummer verschwenden Sie keine Zeit in Warteschleifen und erlangen direkten Zugang zu spezialisierten Technikern, die Ihnen zur schnellen Problemlösung zur Seite stehen. Darüber hinaus bietet Ihnen das Lenovo Premier-Support-Team das bestmögliche Service-Level und bearbeitet Ihre Anfrage schnell und zuversichtlich. Außerdem partizipieren Sie als Premier-Kunde von einer Ersatzteil Priorisierung, wodurch Ihr Gerät durch ein gesondertes Ersatzteillager versorgt wird.

Zusammenfassung der Hauptfeatures:

• Individuelle Fehlerbehebung
• Proaktives Account-Management
• Gesonderte Premier-Support-Telefonnummer
• Spezialisierte Techniker
• Erweiterter Hardware- und Software-Support
• Service am nächsten Werktag und Ersatzteilpriorisierung

Diesen Umfang kennen wir schon von dem normalen Premier Support, dieses Service Bundle kommt aber noch mit weiteren, zusätzlichen Features.

Neben der Garantie sind noch folgende Services enthalten:

Accidential Damage Protection
Der Unfallschutz für Ihr Gerät, neben der Herstellergarantie sind Sie durch diese Police auch umfangreich gegen Schäden abgesichert. So sind Sie bestens gegen unbeabsichtigte Schäden wie Verschütten von Flüssigkeiten, Stöße, Erschütterungen oder ähnliche Ereignisse geschützt. Kleinere Reparaturen Ihres Notebooks können bereits Kosten in Höhe von 300€ verursachen, eine Displayreparatur bereits 400€ und ein Austausch mehrerer Teile kann über 800€ kosten. Mit einer Vorab-Investition in die Lenovo Accidental Damage Protection können Sie somit erheblich Kosten sparen und Reparaturen von geschulten Technikern ausführen lassen.

Einbehalten der Festplatte
Der Lenovo Service Keep Your Drive (KYD) ermöglicht es Ihnen, Ihre Festplatte und die darauf gespeicherten Daten und Datenbänke zu behalten, wenn das Laufwerk im Falle eines Systemschadens ersetzt werden muss. Der Service gilt für alle Laufwerke eines Systems und behält auch bei mehreren Fehlern seine Gültigkeit. Außerdem umfasst das Service Paket sowohl SSD- als auch HDD-Festplatten.

Internationaler Serviceanspruch
Durch den internationalen Serviceanspruch werden die zusätzlichen Add Ons (Garantie für versiegelten Akku, Einbehalten der Festplatte und Unfallschutz) über das Heimatland hinaus abgedeckt. Die Garantielänge entspricht dabei der gleichen Laufzeit der zusätzlichen Garantieerweiterungen.

Garantie auf den versiegelten Akku
Die Batterie der Geräte verliert mit der Zeit, durch normale Nebeneffekte der Nutzung, an maximaler Kapazität. Durch die integrierte Software zur Überwachung wird ein Anspruch auf einen Austausch festgestellt.

• Gut "Grün": Batterie ist OK
• in Ordnung "Gelb": Batterie wird schwächer durch normale Nutzung
• Schlecht „Rot“: Die Batterie hat einen Fehler oder die minimale Kapazität erreicht -> Sie sind zu einem Austausch berechtigt
  
  

Der Batterieaustauschservice ist maximal drei Jahre verfügbar, auch wenn der Premier Support Plus für einen längeren Zeitraum gebucht wird.

Vergleich zwischen Standard Support, Lenovo Premier Support & Lenovo Premier Support Plus

* Nicht in allen Märkten verfügbar. ** Dedizierter Services Engagement Manager – mindestens 500 Einheiten

Informationen zur Garantieerweiterung für das Lenovo ThinkPad Notebook:

• Basisgarantie muss sein: 1 Jahr Premier Support
• Upgrade auf: 3 Jahre Premier Support Plus
• Herstellernummer: 5WS1L39353
• Garantietyp: ePack, wird per E-Mail geliefert (Code zum Aktivieren)

Klassischer Ablauf bei einem Garantiefall:

• Schritt 1: Lenovo Service Hotline für Premier Kunden anrufen: +49 201 565 79 301 (gebührenfrei) oder 0800-2209 988 (lokal)
• Schritt 2: Erreichbarkeit beachten: 08:00 - 20:00 Uhr (wochentags)
• Schritt 3: Seriennummer und Fehlerbeschreibung bereithalten
  
  

Mit folgenden Lenovo Computern ist diese Garantieerweiterung kompatibel:

• Lenovo S200 Tower
• Lenovo S500 SFF
• Lenovo S510 SFF
• Lenovo S510 Tower
• Lenovo V320 Tower
• Lenovo V330-15IGM
• Lenovo V35s 07ADA
• Lenovo V50s 07IMB
• Lenovo V50t 13IMB
• Lenovo V50t-13IMH
• Lenovo V520 Tower
• Lenovo V520S SFF
• Lenovo V520S-08IKL
• Lenovo V530-15ARR
• Lenovo V530-15ICB
• Lenovo V530-15ICR
• Lenovo V530s-07ICB
• Lenovo V530s-07ICR
• Lenovo V55t 15API
• Lenovo V55t 15ARE
• Lenovo V55t Gen 2-13ACN
• Lenovo V55t Gen2
• ThinkCentre Chromebox
• ThinkCentre E73 SFF
• ThinkCentre E73 Tower
• ThinkCentre M32 Thin Client
• ThinkCentre M53 Tiny
• ThinkCentre M600 Tiny
• ThinkCentre M600 Tiny Thin Client
• ThinkCentre M60e
• ThinkCentre M625 Tiny
• ThinkCentre M625 Tiny Thin Client
• ThinkCentre M630e Tiny
• ThinkCentre M700 SFF
• ThinkCentre M700 Tiny
• ThinkCentre M700 Tower
• ThinkCentre M70c
• ThinkCentre M70q
• ThinkCentre M70q Gen 2
• ThinkCentre M70q Gen 3
• ThinkCentre M70q Gen 4
• ThinkCentre M70s
• ThinkCentre M70s Gen 2
• ThinkCentre M70s Gen 3
• ThinkCentre M70s Gen 4
• ThinkCentre M70t
• ThinkCentre M70t Gen 2
• ThinkCentre M70t Gen 3
• ThinkCentre M70t Gen 4
• ThinkCentre M710 SFF
• ThinkCentre M710 Tiny
• ThinkCentre M710 Tower
• ThinkCentre M710e SFF
• ThinkCentre M715 SFF
• ThinkCentre M715 Tiny
• ThinkCentre M715 Tiny (2nd Gen)
• ThinkCentre M715 Tiny Thin Client
• ThinkCentre M715 Tiny Thin Client (2nd Gen)
• ThinkCentre M715 Tower
• ThinkCentre M715q
• ThinkCentre M720 SFF
• ThinkCentre M720 Tiny
• ThinkCentre M720 Tower
• ThinkCentre M720e SFF
• ThinkCentre M725 SFF
• ThinkCentre M73 SFF
• ThinkCentre M73 Tiny
• ThinkCentre M73 Tower
• ThinkCentre M75n
• ThinkCentre M75n IoT
• ThinkCentre M75n Thin Client
• ThinkCentre M75q Gen 2
• ThinkCentre M75q Tiny
• ThinkCentre M75s
• ThinkCentre M75s Gen 2
• ThinkCentre M75t Gen 2
• ThinkCentre M79 SFF
• ThinkCentre M79 Tower
• ThinkCentre M800 SFF
• ThinkCentre M800 Tower
• ThinkCentre M80q
• ThinkCentre M80q Gen 3
• ThinkCentre M80q Gen 4
• ThinkCentre M80s
• ThinkCentre M80s Gen 3
• ThinkCentre M80t
• ThinkCentre M80t Gen 3
• ThinkCentre M83 SFF Pro
• ThinkCentre M83 Tiny
• ThinkCentre M83 Tower
• ThinkCentre neo 50q Gen 4
• ThinkCentre neo 50q Gen 4 Thin Client
• ThinkCentre neo 50s Gen 3
• ThinkCentre neo 50s Gen 4
• ThinkCentre neo 50t Gen 3
• ThinkCentre neo 50t Gen 4
• ThinkEdge SE10
• ThinkSmart Edition Tiny M80q
• ThnkCentre M83 Tiny
• V50t G2 13IOB
  
  

Hinweis: Ein Lenovo Service Upgrade kann nur innerhalb der Basisgarantie aktiviert werden. Lenovo Garantieerweiterungen werden Ihnen per E-Mail als ePack gesendet. Die E-Mail enthält einen Aktivierungs-Link und weitere Informationen. Eine Rückgabe dieser Service-Leistung ist ausgeschlossen.