Der Lenovo Premium Care Support ist das ideale Service Paket für Ihr Lenovo Laptop. Durch die erhöhten Wartungskosten, Arbeitsbelastungen und steigenden Ansprüchen gegenüber den Arbeitsnotebooks in der heutigen Geschäftswelt empfehlen wir ein umfangreiches Servicepaket. Der Lenovo Premium Care Support bietet das ideale Komplettpaket. Durch das Service Paket erhalten Sie eine Kontaktperson, die Ihnen bei der Lösung Ihres Problems bis zum Ende zur Verfügung steht. Durch eine dedizierte Support-Hotline verschwenden Sie keine Zeit in Warteschleifen und erlangen direkten Zugang zu spezialisierten Technikern, die Ihnen zur schnellen Problemlösung zur Seite stehen. Darüber hinaus bietet Ihnen das Lenovo Premium Care Support umfassende Einrichtungsunterstützung per Telefon und eine jährliche PC-Funktionsprüfung, welche böse Überraschungen vermeidet.

Zusammenfassung der Hauptfeatures:

• dedizierter technischer Support per Telefon, Chat und E-Mail
• Hilfe bei den ersten Schritten und bei Fragen zur Anwendung
• Vor-Ort-Service am nächsten Werktag
• ein Ansprechpartner für Fragen zu Software und Hardware
• umfassender Software-Support in Zusammenarbeit mit Drittanbieter-Unterstützung
• jährliche PC-Funktionsprüfung

Informationen zur Garantieerweiterung für das Lenovo Notebook:

• Basisgarantie muss sein: 1 Jahre Depot/CCI Einsendung durch den Kunden
• Upgrade auf: 1 Jahr Premium Care Support
• Herstellernummer: 5WS0U55747
• Garantietyp: ePack, wird per E-Mail geliefert (Code zum Aktivieren)
  
  

Hinweis: Ein Lenovo Service Upgrade kann nur innerhalb der Basisgarantie aktiviert werden und nur solange die Basisgarantie noch nicht verwendet wurde (also noch kein Garantiefall vergelegen hat).

Klassischer Ablauf bei einem Garantiefall:

• Schritt 1: Lenovo Hotline anrufen 0800 2209980 (gebührenfrei aus dem deutschen Festnetz)
• Schritt 2: Beachten - Erreichbarkeit: 09 - 18 Uhr (Montag – Freitag)
• Schritt 3: Seriennummer und Fehlerbeschreibung bereithalten
  
  

Mit folgenden Lenovo Laptops ist diese Garantieerweiterung kompatibel:

• Lenovo V130-15IKB
• Lenovo V145-15AST
• Lenovo V15 ADA
• Lenovo V15 IIL
• Lenovo V155-15API
• Lenovo V320-17IKB
• Lenovo V330-14IKB
• Lenovo V330-15IKB
• Lenovo V340-17IWL
• Lenovo V17 Gen 2 ITL (82NX)
• Lenovo V15 Gen 2 ITL (82KB)
• Lenovo V15 Gen 2 ALD (82KD)

Hinweis: Ein Lenovo Service Upgrade kann nur innerhalb der Basisgarantie aktiviert werden und nur solange die Basisgarantie noch nicht verwendet wurde (also noch kein Garantiefall vorgelegen hat). Lenovo Garantieerweiterungen werden Ihnen per E-Mail als ePack gesendet. Die E-Mail enthält einen Aktivierungs-Link und weitere Informationen. Eine Rückgabe dieser Service-Leistung ist ausgeschlossen.