Lenovo 1 Jahr Premier Support Plus AIPC Upgrade von 1 Jahr Premier Support 5WS1U94469

Lenovo Premier Support Plus AIPC ist die umfassende Premium‑Supportlösung für Unternehmen mit modernen PCs und KI‑gestützten Arbeitsplatzumgebungen. In Zeiten steigender Betriebskosten, wachsender technischer Komplexität und zunehmender Abhängigkeit von reibungslos funktionierenden Endgeräten bietet dieses Paket eine zuverlässige und ganzheitliche Lösung für den professionellen IT-Support. Der Premier Support Plus AIPC Service kombiniert 24/7‑Zugriff* auf zertifizierte Lenovo Techniker, proaktive und prädiktive Problemerkennung sowie KI‑gestützte Automatisierung, um Ausfallzeiten zu minimieren und die Produktivität Ihrer Mitarbeiter dauerhaft zu sichern. Neben direktem Multichannel‑Support, End‑to‑End‑Fallmanagement und Service am nächsten Werktag bietet Premier Support Plus AIPC erweiterte Mehrwerte wie Dashboards zum Gerätezustand, automatisierte BIOS‑ und Firmware‑Updates, Sealed‑Battery‑Schutz, Keep Your Drive (KYD) sowie internationale Serviceberechtigung. Minimieren Sie Ausfallzeiten, maximieren Sie Produktivität – mit dem Premier Support Plus AIPC Service, der sich an den Anforderungen moderner IT-Umgebungen orientiert.

Zusammenfassung der Hauptfeatures vom Lenovo Premier Support Plus AIPC Service:

• Individuelle Fehlerbehebung
• KI-Agent als intelligenter Support-Assistent
• Multi-Channel-Supportzugriff
• Spezialisierte Techniker mit telefonischen Support
• Erweiterter Hardware- und Software-Support
• Service am nächsten Werktag und Ersatzteilpriorisierung
• SEM für proaktive Geräteberichte und Beziehungsmanagement**
• Proaktive/prädiktive Problemerkennung
• Automatisierte BIOS- und Firmware-Updates 
• Dashboards zum Zustand des Geräts 

Einbehalten der Festplatte

Mit dem Lenovo Keep Your Drive (KYD) Service behalten Sie im Falle eines defekten Datenträgers Ihre Festplatte und alle darauf gespeicherten Daten. Beim Austausch eines Laufwerks verbleibt das defekte Speichermedium vollständig in Ihrem Besitz, was optimal zur Erfüllung von Datenschutz‑, Compliance‑ und Sicherheitsanforderungen ist.
Der Service gilt für alle Laufwerke eines Systems, auch bei mehreren Defekten, und umfasst sowohl Solid State Drives (SSDs) als auch klassische HDD‑Festplatten. So behalten Sie jederzeit die volle Kontrolle über sensible Unternehmens‑ und Kundendaten.

Garantie auf den versiegelten Akku (Sealed Battery) 

Akkus unterliegen aufgrund normaler Nutzung einem natürlichen Kapazitätsverlust. Die Garantie für versiegelte Akkus von Lenovo deckt dieses Risiko zuverlässig ab: Eine integrierte Diagnose‑ und Überwachungssoftware ermittelt automatisch, ob ein Austauschanspruch besteht.
Der Batterieaustauschservice ist für bis zu vier Jahre verfügbar, unabhängig davon, ob Premier Support Plus für einen längeren Zeitraum abgeschlossen wird. Damit sichern Sie die Zuverlässigkeit und Mobilität Ihrer Business-Notebooks langfristig ab.

Internationaler Serviceanspruch

Mit dem internationalen Serviceanspruch sind ausgewählte Premier Support Plus Leistungen auch außerhalb des Heimatlandes vollständig abgesichert. Dazu zählen unter anderem die Garantie für versiegelte Akkus (Sealed Battery) sowie das Einbehalten der Festplatte (KYD).
Die Laufzeit der internationalen Abdeckung entspricht exakt der Dauer der jeweils gebuchten Garantieerweiterungen. Der internationale Service ist optimal für Unternehmen mit mobilen Mitarbeitern, internationalen Standorten oder Geschäftsreisen, die auf weltweit konsistente Service‑ und Sicherheitsstandards angewiesen sind.

Vergleich zwischen Standard Support, Lenovo Premier Support & Lenovo Premier Support Plus

* Nicht in allen Märkten verfügbar. ** Dedizierter Services Engagement Manager – mindestens 500 Einheiten

Informationen zur Garantieerweiterung:

• Basisgarantie muss sein: 1 Jahr Premier Support
• Upgrade auf: 1 Jahr Premier Support Plus for AIPC
• Herstellernummer: 5WS1U94469
• Garantietyp: ePack, wird per E-Mail geliefert (Code zum Aktivieren)

Hinweis: 
Der Service muss innerhalb von neunzig (90) Tagen nach Kaufdatum bei Lenovo registriert werden. Garantieerweiterungen beginnen immer ab dem Kaufdatum der Hardware. Lenovo Garantieerweiterungen werden Ihnen per E-Mail als ePack gesendet. Die E-Mail enthält einen Aktivierungs-Link und weitere Informationen. Eine Rückgabe dieser Service-Leistung ist ausgeschlossen. Bei weiteren Fragen nutzen Sie bitte unten den weiterführenden Link zur Herstellerseite (FAQ). Informationen zur Gerätekompatibilität der Garantieerweiterung, finden Sie im unten verlinkten SmartFind von Lenovo.