HPE 5 Jahre Tech Care Essential DL380 Gen10/Gen10+ Service H44ZJE

Der HPE Tech Care Essential Service ist die optimale Wahl für Unternehmen, die auf eine hohe Verfügbarkeit ihrer IT-Infrastruktur angewiesen sind. Diese Serviceerweiterung bietet Ihnen umfassenden technischen Support rund um die Uhr (24x7), schnellen Vor-Ort-Service innerhalb von 4 Stunden und direkten Zugang zu HPE-Experten – ideal für geschäftskritische Systeme, bei denen Ausfallzeiten möglichst vermieden werden sollen.

Dank des erweiterten Leistungsumfangs und der kontinuierlichen Erreichbarkeit bietet der Essential Service ein hohes Maß an Sicherheit, Reaktionsfähigkeit und Stabilität für Ihre HPE-Systeme – ganz gleich, wann ein Problem auftritt.

Zusammenfassung der Hauptfeatures:

24x7 telefonischer Support durch qualifizierte HPE-Techniker
Vor-Ort-Service innerhalb von 4 Stunden (rund um die Uhr, auch an Wochenenden und Feiertagen)
Inklusive Ersatzteile & Arbeitszeit
Unterstützung bei der Fehlerdiagnose und Problemlösung
Zugriff auf Firmware- und Software-Updates (sofern lizenziert)
Nutzung des HPE Support Centers mit Dokumentationen, Tools und Downloads
Strukturierter Eskalationsprozess bei kritischen Vorfällen

* Weitere Informationen zu den Reaktionszeiten vor Ort finden Sie im Datenblatt. Die Länge der lokalen Arbeitstage und Arbeitszeiten von HPE können je nach geografischen Standort variieren. 
Für Anfragen zur Planung von Vor-Ort-Besuchen außerhalb des Abdeckungszeitraums können zusätzliche Kosten anfallen und unterliegen der Verfügbarkeit von HPE. 
**je nach Dringlichkeitsstufe 

 Serviceumfang:

• Abdeckung: 24h am Tag, 7 Tage die Woche, auch an Feiertagen von HPE.
• Ersatzteil- und Technikerbereitstellung: Vor-Ort-Service 4h.
• Laufzeit: 5 Jahre ab Aktivierung des Service.
  
  

Informationen zur Garantieerweiterung:

• Upgrade auf: 5 Jahre Tech Care Essential Service 
• Herstellernummer: H44ZJE
• Kompatibilität: ProLiant DL380 Gen10/Gen10+ 
  
• Garantietyp: ePack, wird per E-Mail geliefert (Code zum Aktivieren)
  
  

Hinweis: Die Aktivierung des HPE Service erfolgt digital über ein elektronisches ePack, das per E-Mail bereitgestellt wird. Nach Zustellung des Aktivierungscodes ist eine Rückgabe oder Stornierung ausgeschlossen.